- Telefonía IP
Telefonía IP para Empresas y Callcenter
- Sobre nuestra solución
Optimiza la comunicación en tu empresa o Call Center con tecnología IP, reduciendo costos y gestionando números virtuales en una plataforma escalable, ya sea en la nube o con servidor físico. Disfruta de conexiones simultáneas y comunicación fluida entre múltiples dispositivos para brindar un servicio eficiente.
Telefonía IP ofrece ventajas como la reducción de costos por larga distancia, flexibilidad para crecer sin complicaciones, conectividad remota segura y grabación de llamadas. Además, se integra con CRM para una mejor gestión de clientes y cumple con normas legales de datos mediante aceptación telefónica.
- ¿Por qué las empresas deberían contar con Telefonía IP?
Minimiza los costos de comunicación al usar tecnología IP, evitando cargos adicionales por larga distancia y ofreciendo tarifas más competitivas.
Ajusta la infraestructura según el crecimiento de tu empresa, sin necesidad de complejas instalaciones o mantenimiento costoso.
Facilita la comunicación entre empleados y clientes en cualquier lugar, permitiendo conexiones de voz seguras y estables desde cualquier dispositivo.
Mejora la gestión de llamadas al integrar el sistema de telefonía con el CRM, optimizando el manejo de información y el seguimiento de clientes.
Guarda históricos de audios para validar calidad en el servicio y tener respaldos ante quejas o reclamos de usuarios.
Nuestro sistema permite aceptar el tratamiento de datos personales digitando una aceptación telefónica, de esta forma cumple con los procesos de ley.
- Características
Funcionalidades de nuestra Telefonía IP
Comunicaciones Unificadas
Centraliza llamadas y mensajería instantánea en una sola plataforma, mejorando la colaboración y la productividad del equipo.
Movilidad Total para todos en tu empresa
Lleva la oficina contigo; realiza y recibe llamadas desde cualquier dispositivo conectado a internet, ideal para equipos remotos.
Números Virtuales y Extensiones
Administra números móviles, fijos locales, internacionales y extensiones internas sin límites, personalizando la experiencia del usuario.
Control y Monitoreo en Tiempo Real
Accede a estadísticas de llamadas, grabaciones y análisis de datos para mejorar el rendimiento y la atención al cliente.
- Ellos confiaron
Nuestros clientes
Omnicanalidad en Call Center para la Industria de Construcción
Solución Call Center Omnicanal, empresa de venta de materiales para construcción.
Aumento de extensiones para el Sector de Autopartes
Solución con 120 extensiones, fabricante y comercializador de autopartes para vehículos.
Infraestructura de Comunicaciones para Instituciones Educativas
Solución con 60 extensiones, Universidad Campus Palmira.